Ochrana osobních údajů

Informace o nakládání s osobními údaji

Ubytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. K tomu se konstatuje, že ubytovaným podle ustanovení občanského zákoníku může být pouze člověk (fyzická osoba), v tomto dokumentu mimo jiné označovaný jako host.

Ubytovatel zpracovává osobní údaje (získané od hosta nebo osoby, která v jeho prospěch sjednala smlouvu o ubytování):

• hosta, nezbytné pro splnění smlouvy o ubytování a případně rezervace (předsmluvní jednání), a to
(i) jméno
(ii) příjmení
(iii) e-mail
(iv) telefon
(v) termín pobytu
(vi) speciální požadavky
(vii) narozeniny
(viii) preference
(ix) adresa

• hosta, nezbytné pro poskytnutí služeb spojených s ubytováním, a to:

citlivé osobní údaje (o zdravotním stavu):
(i) dietní požadavky
(ii) alergie v případě poskytování stravy jako služby spojené s ubytováním

Pokud host sdělí informace o svých alergiích, dietách či jiných zdravotních omezeních, budou tyto údaje zpracovány výhradně na základě výslovného souhlasu hosta, který je vyjádřen aktivním poskytnutím těchto údajů za účelem zajištění bezpečného stravování a ubytování. Tento souhlas může host kdykoli odvolat; v takovém případě však nebude možné služby pro hosta dostatečně přizpůsobit.

běžné osobní údaje:
(iii) SPZ vozidla nebo vozidel v případě poskytování parkování jako služby spojené s ubytováním
(iv) IP adresy
(v) přehled zkonzumovaných služeb v rámci pokojového servisu a v restauraci, pokud jsou svázány s pokojem
(vi) datový provoz v případě poskytování připojení k internetu jako služby spojené s ubytováním

• hosta, nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na ubytovatele vztahuje, a to povinností k evidenci hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů, a to:

(i) jméno
(ii) příjmení
(iii) datum narození
(iv) státní příslušnost
(v) číslo cestovního dokladu
(vi) číslo víza
(vii) adresa trvalého pobytu v zahraničí

• získané od hosta v oprávněném zájmu poskytování dalších služeb ubytovatele souvisejících se smlouvou o ubytování, popřípadě jeho pobytem v hotelu, a to:

(i) jméno
(ii) příjmení
(iii) e-mail
(iv) telefon
(v) termín pobytu
(vi) speciální požadavky
(vii) narozeniny
(viii) preference

Osobní údaje hostů ubytovatel zpracovává:

• automatizovaně prostřednictvím software pro řízení svého podnikání, rezervačních systémů hotelu

• manuálně prostřednictvím svých k tomu pověřených zaměstnanců

Osoby, kterým mohou být ubytovatelem osobní údaje hostů předány nebo zpřístupněny, jsou:

• Cizinecká policie České republiky při plnění povinností podle ustanovení zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů

• Obec Janov nad Nisou při plnění povinností podle ustanovení zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích

Osobní údaje bude ubytovatel zpracovávat:

(i) po dobu pěti (5) let v případě, že jsou významné pro plnění povinností uložených zákonem o účetnictví nebo jinými předpisy na poli správy a vedení účetních záznamů
(ii) po dobu tří (3) let po skončení smlouvy o ubytování v případě údajů rozhodných pro plnění na smlouvu o ubytování
(iii) po dobu deseti (10) let v případě údajů rozhodných pro plnění na odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku porušení smlouvy o ubytování, zejména pro škodu způsobenou na věcech do hotelu vnesených nebo v hotelu uložených

Uvedené doby zpracování mohou být prodlouženy v případě, kdy budou osobní údaje nezbytně nutné pro výkon některého práva správce nebo rozhodné pro řízení vedené některým orgánem státní správy nebo soudem.

Práva hosta v souvislosti se zpracováním osobních údajů:

Právo na přístup: host má právo vědět, jaké údaje jsou o něm zpracovány, za jakým účelem a komu jsou předávány.
Právo na opravu: Pokud jsou údaje o hostovi nepřesné nebo neúplné, má právo na jejich okamžitou opravu či doplnění.
Právo na výmaz (právo být zapomenut): host má právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely ubytování, pokud host odvolá svůj souhlas, nebo pokud vznese námitku proti marketingu. Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které musí být povinně uchovávány podle zákonů (např. zákon o pobytu cizinců, zákon o účetnictví).
Právo na omezení zpracování: V případech definovaných v čl. 18 GDPR (např. pokud je popírána přesnost údajů) má host právo požadovat, aby údaje byly pouze uchovávány, ale dále nebyly zpracovávány.
Právo na přenositelnost: host má právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku: Pokud jsou údaje hosta zpracovávány pro účely přímého marketingu (např. zasílání obchodních sdělení) na základě oprávněného zájmu, má host právo kdykoliv vznést námitku. V takovém případě přestanou údaje hosta pro marketingové účely být zpracovávány.
Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Používání souborů cookie a předávání údajů třetím stranám webové stránky využívají soubory cookie a obdobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a personalizace reklamy. Nezbytné (technické) cookies jsou nutné pro správný chod webu a online rezervací. K jejich ukládání není třeba souhlasu hosta a nelze je vypnout. Analytické a marketingové cookies pomáhají pochopit, jak je web používán, a umožňují zobrazovat relevantní reklamu. Tyto soubory jsou ukládány pouze na základě dobrovolného souhlasu hosta, který je udělován prostřednictvím cookies lišty na web. Tento souhlas může být kdykoliv změněn nebo odvolán pomocí odkazu na webu. V rámci využívání analytických a marketingových nástrojů mohou být data zpracovávána partnery (zpracovateli), kterými jsou zejména: Google Ireland Ltd. (nástroj Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (nástroj Facebook Pixel). Jelikož tito poskytovatelé mají mateřské společnosti v USA, může docházet k předávání dat mimo EU. Toto předávání je právně zajištěno, neboť tito partneři jsou certifikováni v rámci schváleného programu Data Privacy Framework, který zaručuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů podle standardů EU.

Kontaktní údaje ve věcech zpracování osobních údajů:

Ještěd s.r.o., Horní Hanychov 153, 460 08 Liberec, +420 605 292 564, recepce@tesanka.cz